Bilety mobilne Ticketmaster zmieniły sposób, w jaki fani, obiekty i organizatorzy wydarzeń uczestniczą w wydarzeniach na żywo. SafeTix™ łączy zaawansowane technologie zabezpieczeń z wygodą użytkowania, pomagając potwierdzać autentyczność biletów, usprawniać wejście na wydarzenie oraz dostarczać organizatorom danych pozwalających lepiej zarządzać obsługą uczestników.
Bezpieczeństwo od zakupu aż po wejście
Jednym z najważniejszych założeń SafeTix jest ochrona fanów i organizatorów przed fałszywymi lub powielonymi biletami. Bilety są dostarczane bezpośrednio na urządzenie mobilne użytkownika – poprzez aplikację, SMS lub e-mail – dzięki czemu są łatwo dostępne, a jednocześnie odpowiednio zabezpieczone.
SafeTix wykorzystuje dynamiczny, automatycznie odświeżający się kod, który pomaga zapobiegać kopiowaniu i nieautoryzowanemu wykorzystaniu biletu. Zrzuty ekranu i nagrania nie umożliwiają wejścia na wydarzenie, co znacząco ogranicza ryzyko związane z fałszywymi biletami.
Dodatkowym zabezpieczeniem jest powiązanie biletu z kontem fana i jego urządzeniem mobilnym. Każdy bilet jest przypisany do konkretnego użytkownika, co utrudnia jego duplikowanie i pozwala zachować kontrolę nad jego dalszą historią.
Elementy wizualne, takie jak animowane wzory i grafiki, ułatwiają zarówno fanom, jak i obsłudze obiektu rozpoznanie prawidłowego biletu. Jednocześnie rozwiązanie umożliwia wykorzystanie spersonalizowanej oprawy graficznej związanej z artystą, zespołem lub wydarzeniem.
Wygodne przekazywanie i odsprzedaż biletów
Jeżeli plany fana ulegną zmianie, bilet może zostać bezpiecznie przekazany innej osobie za pomocą aplikacji lub wystawiony do odsprzedaży poprzez Ticketmaster Resale. Dzięki temu cały proces może pozostać w ekosystemie Ticketmaster, a organizator zachowuje większą widoczność nad obiegiem biletów.
Takie rozwiązanie zapewnia fanom większą elastyczność, jednocześnie pomagając ograniczyć ryzyko zakupu biletu z niepewnego źródła. Możliwość odsprzedaży po cenie nominalnej dodatkowo wspiera budowanie zaufania i ułatwia fanom identyfikację legalnych ofert.
Szybsze i wygodniejsze wejście na wydarzenie
Mobilny charakter SafeTix pozwala na przeniesienie części funkcji tradycyjnej kasy biletowej bezpośrednio do przestrzeni wydarzenia. Obsługa może pomagać fanom m.in. w zakupach dokonywanych w ostatniej chwili czy zmianie miejsc, a następnie dostarczać bilety bezpośrednio do aplikacji, poprzez e-mail lub SMS.
Ponieważ bilety są powiązane z kontami użytkowników, łatwiejsze staje się również rozwiązywanie problemów dotyczących dostępu do biletu. Pozwala to ograniczyć niepotrzebne opóźnienia i szybciej skierować fana na wydarzenie.
Więcej danych I lepsze zarządzanie obiektem
SafeTix to nie tylko rozwiązanie skierowane do fanów. Technologia dostarcza również obiektom i organizatorom informacji pozwalających lepiej zarządzać wydarzeniem – od momentu sprzedaży biletu aż do jego zeskanowania przy wejściu.
Raporty dotyczące wejść i frekwencji pozwalają na bieżąco obserwować przepływ uczestników oraz odpowiednio dostosowywać pracę personelu. Dane dotyczące wykorzystania biletów mogą również pomóc w przygotowaniu komunikacji dla fanów jeszcze przed ich przybyciem na miejsce.
Co więcej, widoczność historii biletu – od zakupu, przez transfer lub odsprzedaż, aż po wejście – daje organizatorom możliwość lepszego zrozumienia ścieżki fana. Na tej podstawie mogą tworzyć bardziej dopasowaną komunikację oraz strategie poprawiające doświadczenie uczestników.
SafeTix po raz pierwszy w Polsce
Ważnym krokiem w rozwoju biletów mobilnych Ticketmaster na polskim rynku było pierwsze wykorzystanie technologii SafeTix podczas Juwenaliów we Wrocławiu. To właśnie przy okazji tego wydarzenia rozwiązanie zadebiutowało w Polsce, umożliwiając fanom korzystanie z bezpiecznych, cyfrowych biletów bezpośrednio na urządzeniach mobilnych.
Wdrożenie SafeTix podczas wydarzenia o dużej skali było okazją do wykorzystania w praktyce rozwiązania, które łączy większe bezpieczeństwo biletów z wygodniejszym procesem wejścia na teren imprezy. Jednocześnie był to istotny krok w kierunku dalszego rozwoju nowoczesnych, w pełni mobilnych rozwiązań biletowych na polskim rynku.
